Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de JePlaniz, service en ligne de planification et de publication de contenus sur les réseaux sociaux, accessible à l'adresse jeplaniz.co (« le Service »).

En créant un compte, tu acceptes sans réserve les présentes CGU et notre politique de confidentialité.

• Éditeur : Koffi Darko Israel Koum
• Contact : koumdarko@gmail.com
• Pays : Côte d'Ivoire

• Tu dois avoir au moins 16 ans pour créer un compte.
• Tu dois fournir des informations exactes et à jour.
• Tu es responsable de la confidentialité de ton mot de passe. Ne le partage avec personne.
• Un compte = une personne (physique ou morale). Le partage de compte entre plusieurs utilisateurs distincts n'est pas autorisé sauf plan Agence.
• Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis les paramètres. La suppression est définitive et efface toutes tes données sous 30 jours.

JePlaniz te permet de :

• Connecter tes comptes Facebook Pages et Instagram Business.
• Rédiger, planifier et publier automatiquement des posts.
• Visualiser un calendrier éditorial de tes publications.
• Consulter des statistiques simples sur tes publications.
• Générer des captions avec l'aide d'une IA (Anthropic Claude).

Le service est fourni « en l'état » et évolue régulièrement. Certaines fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou supprimées sans préavis.

JePlaniz propose plusieurs plans :

• Gratuit — 1 compte social connecté, 10 posts par mois, fonctions essentielles.
• Solo — 3 500 F CFA / mois — 1 compte, posts illimités.
• Créateur — 8 000 F CFA / mois — 5 comptes, IA captions illimitées, WhatsApp Status.
• Agence — 25 000 F CFA / mois — 20 comptes, multi-utilisateurs, rapports.

Les paiements sont traités par GeniusPay (Wave, Orange Money, MTN, Moov, carte bancaire). Le prélèvement se fait à l'avance, pour la période choisie (mensuelle / trimestrielle / annuelle). Il n'y a pas de renouvellement automatique — tu dois payer explicitement chaque période.

Remboursement : aucun remboursement n'est effectué au prorata en cas d'annulation en cours de période. Toutefois, si tu constates un bug bloquant t'empêchant d'utiliser le service pendant plus de 7 jours consécutifs, contacte-nous pour un geste commercial.

Tu t'engages à ne pas utiliser JePlaniz pour :

• Publier du contenu illégal : incitation à la haine, harcèlement, discrimination, pédopornographie, terrorisme, contrefaçon, désinformation.
• Diffuser du spam ou saturer les APIs Meta au-delà des quotas raisonnables.
• Utiliser plusieurs comptes gratuits pour contourner les limites.
• Automatiser l'accès à JePlaniz via des scripts non autorisés.
• Revendre ou redistribuer notre service sans accord écrit préalable (sauf plan Agence).
• Contourner nos mesures de sécurité ou tenter d'accéder à des comptes tiers.

Toute violation peut entraîner la suspension immédiate du compte, sans remboursement.

Tu restes propriétaire de tout le contenu (textes, images, vidéos) que tu publies via JePlaniz. Nous n'acquérons aucun droit sur tes contenus.

Tu nous accordes uniquement la licence technique nécessaire pour héberger, transmettre et publier ce contenu sur les réseaux sociaux que tu as connectés — cette licence prend fin dès que tu supprimes le contenu ou ton compte.

Tu certifies détenir les droits (image, propriété intellectuelle) sur tout ce que tu publies. Nous ne sommes pas responsables des atteintes aux droits de tiers commises par tes publications.

Nous faisons de notre mieux pour garantir une disponibilité de 99,5% sur l'année. Cependant, des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, ou incident chez nos prestataires (Vercel, Neon, Meta, GeniusPay).

En cas de panne prolongée (>24h), les publications programmées seront rattrapées automatiquement dès le retour du service.

• Par toi : à tout moment, sans motif, depuis les paramètres du compte.
• Par nous : en cas de violation grave des CGU (voir §6), après un avertissement par email (sauf infraction grave immédiate).
• Non-paiement : ton compte bascule automatiquement en plan Gratuit à la fin de la période payée si tu ne renouvelles pas.

Nous ne sommes pas responsables :

• Des interruptions ou dysfonctionnements des APIs Meta (Facebook, Instagram) — indépendants de notre volonté.
• De la suspension ou de la fermeture de tes comptes sociaux par Meta — leur décision unilatérale.
• Des pertes de revenus, d'audience ou d'opportunités liées à un problème technique.
• Du contenu que tu publies via le service.

En tout état de cause, notre responsabilité totale est limitée à la somme que tu nous as payée au cours des 12 derniers mois.

Le code source, le design, le logo, le nom « JePlaniz » et tous les éléments de l'interface sont notre propriété exclusive et protégés par le droit d'auteur ivoirien et international.

Les présentes CGU sont régies par la loi de la République de Côte d'Ivoire. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux d'Abidjan sont seuls compétents.

Question, réclamation, demande d'information : koumdarko@gmail.com